Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru prostredníctvom internetového obchodu Lapesi-Hijote (ďalej len "predávajúci"), prevádzkovaného na webovej stránke lapesi-hijote.sbs (ďalej len "internetový obchod").

Predávajúcim je spoločnosť Lapesi-Hijote, so sídlom Staromestská 23, Bratislava, Slovensko, IČO: 12345678, DIČ: 2023456789, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 12345/B.

Kupujúcim je každý návštevník internetového obchodu, ktorý prostredníctvom internetového obchodu vytvoril objednávku. Pre kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka, platia ustanovenia zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci má možnosť nakupovať tovar prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke internetového obchodu.

Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie, že kupujúci sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami.

Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu na jeho kontaktné údaje (telefón alebo e-mail) zaslané potvrdenie o prijatí objednávky. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie kúpnej zmluvy.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v prípade, ak kupujúci uvedie v objednávke nesprávne alebo zavádzajúce údaje, alebo ak nie je možné dodať tovar za pôvodne uvedenú cenu, prípadne tovar už nie je dostupný.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny tovaru v internetovom obchode sú konečné, vrátane všetkých daní a poplatkov. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien. Zmena ceny sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.

Kupujúci má možnosť zaplatiť za tovar nasledujúcimi spôsobmi:

• Dobierka - platba pri prevzatí tovaru
• Bankový prevod - platba vopred na bankový účet predávajúceho

V prípade platby bankovým prevodom bude objednávka spracovaná až po pripísaní platby na účet predávajúceho.

4. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu v čo najkratšom možnom čase, zvyčajne do 3-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky, resp. od prijatia platby v prípade platby vopred.

Tovar je doručovaný prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriérskej služby na adresu určenú kupujúcim v objednávke.

Kupujúci je povinný prevziať tovar na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase, alebo zabezpečiť, aby tovar mohol byť odovzdaný osobe oprávnenej na prevzatie tovaru.

Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať, či obal nie je poškodený a či je tovar kompletný. V prípade poškodenia obalu alebo nekompletnosti tovaru je kupujúci povinný túto skutočnosť ihneď oznámiť dopravcovi a predávajúcemu.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení od zmluvy musí byť doručené predávajúcemu písomne poštou alebo e-mailom.

V prípade odstúpenia od zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku ruší a kupujúci je povinný vrátiť tovar predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Tovar by mal byť vrátený nepoškodený, nepoužívaný a v pôvodnom obale.

Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol otvorený, čiastočne spotrebovaný alebo ktorého charakter, vlastnosti a funkčnosť sa môžu v dôsledku odstránenia pôvodných obalov zmeniť.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď po jeho prevzatí a oznámiť predávajúcemu akékoľvek zistené vady.

V prípade, že tovar má vady, má kupujúci právo na reklamáciu. Reklamáciu je potrebné uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 2 rokov od prevzatia tovaru.

Reklamáciu je možné uplatniť písomne poštou alebo e-mailom. V reklamácii by mal kupujúci uviesť svoje kontaktné údaje, číslo objednávky, dátum prevzatia tovaru, popis vady a požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

7. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke internetového obchodu.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke internetového obchodu.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmena obchodných podmienok sa nevzťahuje na objednávky, ktoré boli potvrdené pred účinnosťou zmeny.

Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú výslovne upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

V prípade, že akékoľvek ustanovenie týchto obchodných podmienok je alebo sa stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, táto neplatnosť, neúčinnosť alebo nevykonateľnosť nemá vplyv na platnosť, účinnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení.

9. Kontaktné údaje predávajúceho

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto obchodných podmienok, môžete nás kontaktovať:

• Emailom: info@lapesi-hijote.sbs
• Telefonicky: +421 918 734 425
• Poštou: Staromestská 23, Bratislava, Slovensko